to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Nevresim Takımı İçin Yedi Defa Arama Sonrası Cevapsızlık
28 Kasım 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden BM1000242404 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş kapsamında 5 adet “Tamara Çift Kişilik Nevresim Takımı” satın aldım. 2 Aralık 2025 tarihinde kargom elime ulaştığında, aldığım 5 nevresim takımından bir tanesinin eksik olduğunu fark ettim.
2 Aralık – 22 Aralık tarihleri arasında, firmanın 0850 811 24 3 numaralı müşteri hizmetleri hattını toplam yedi kez aradım ve a*** (2 kez), t*** (2 kez), a*** ve s**** hanım ile görüştüm. Her görüşmede eksik ürünüm için kayıt açıldığı, eksik ürünün kargolanacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapıldı.
Eksik gelen bir adet “Tamara Çift Kişilik Nevresim Takımı”nın acilen adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Marka ile zor bir süreç yaşamama rağmen gecikmeli olsa da küçük özür hediyeniz için teşekkür ederim.
