Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Nevresim Takımında Dikiş Hatası Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekleniyor

144
Buket'in Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için teşekkürler

23 Temmuz tarihinde Bella Maison’un online mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında nevresimin dikişlerinde belirgin sökükler olduğunu gördüm. Sıfır ürün olarak aldığım bir üründe böyle bir dikiş hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili olarak Bella Maison ile iletişime geçmek istedim ancak şu ana kadar herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaramı şu an bulamıyorum ancak sistemlerinden kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Ayıplı gelen bu nevresim takımının, aynı ürünün hatasız olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

27 Temmuz 10:28 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Buket
28 Temmuz 14:13

İlgilendiğiniz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

917

Yıllardır severek mağazalarından alışveriş yaptığım Bella Maison’dan verdiğim #BM1000190142 numaralı online siparişimde,...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve İletişim Eksikliği

549

"Kasim ayında vermiş olduğum sipariş altı aydır ulaşmadı, bu konuda defalarca kendi iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen işe yaramadı. Burada yaptığım şikayetten dolayı Bella Maison Genel Merkezinden Burçin hanım 6 Mayıs tarihinde ulaştı ve iki gün içinde çözeceğim dedi ve bugün siparişimin kargoda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Burçin hanıma teşekkür ediyorum. Şunu da belirtmeliyim ki Bella Maison'in kendi iletişim kanalları çok kötü, bir sorun yaşadığınızda yapay zekayla uğraşıp bir muhatap bulamıyorsunuz. Bunun da firma tarafından değerlendirilmesi gerekiyor."

Video Şikayetler

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi

Bella MaisonEksik Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Nida
Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

Bella MaisonSorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Nur
Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

Bella MaisonDeforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

Profil fotoğrafı
Serhan
Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

Bella Maison’danAldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

Profil fotoğrafı
Eda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru