to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 ve 26.08.2025 tarihlerinde teslim aldığım 2’li paspas seti ve 1 adet sunum kasesi için iade işlemi başlatmak istedim. Sipariş numaram: BM1000025884. Ancak o günden beri web sitesi, WhatsApp hattı, müşteri hizmetleri ve kargo şubesi dahil olmak üzere her yolu denememe rağmen iade sürecimi başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve siteden zar zor aldığım iade kodları da kargo firmasında geçersiz görünüyor. Buna rağmen bana müşteri memnuniyet anketi gönderiliyor, fakat asıl sorunuma çözüm sunulmuyor.
Çok beğendiğim ve güvendiğim bir markaydı, fakat bu süreçten sonra bir daha tercih etmeyeceğim. Sitede 90 gün iade garantisi olmasına rağmen yaklaşık 1300 TL tutarındaki ürünlerimin iadesi konusunda hiçbir destek alamadım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
05.08.2025 tarihinde bella maison’dan kredi kartı ile 2 set fall kristal bardak-kadeh seti Naturel 18’li (toplam 36 parça) sipariş verdim. Sipariş numaram bm10000005118. 08.08.2025 tarihinde kargomun İstanbul Bomonti DHL şubesine ulaştığı bilgisi verildi. Ancak kargo şubesinden arandığımda, kutudan ...
11 Ağustos 2023 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000012888 numaralı hasır sepet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; en son bu pazartesi günü gönd...
Yorumlar