to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’dan aldığım mutfak gereçleri ve birkaç farklı ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: BM1000114314. Toplamda yaklaşık 2950 TL tutarında bir iade bekliyorum. İadenin Yapı Kredi Bankası kartıma yapılması gerekiyordu.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bella Maison müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, sistemsel bir hata nedeniyle iadenin askıda kaldığı ve 24/10/25 tarihinde ücret iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak bankamla da defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez bu kadar uzun süren bir iade süreciyle karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2023 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000012888 numaralı hasır sepet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; en son bu pazartesi günü gönd...
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...
23 Ağustos 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden mutfak ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: BM1000031070, Kargo Takip No: 303417053715). Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde paketin ellerinde olmadığını belirttiler. B...
26.07.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden 298306914913 numaralı siparişimle bir kesme tahtası aldım. Ürün elime ulaştığında paketinde veya kargosunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen kesme tahtası kırık çıktı. Ürünü iade etmek istedim ancak sitesinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum...
Bella maison'dan 5-10 Nisan 2025 tarihleri arasında yaptığım 289022846411, 288764520111, 288780139212, 288598504811 numaralı siparişlerimde birçok ürünü iade ettim ve iadem hâlâ banka hesabıma yapılmadı. Aradan 45 gün geçti ve müşteri hizmetlerine ulaşıp tek tek iade kargo bilgilerini verdim. İade y...
Yorumlar