Doğum Günü Hediyesi Geciken Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi

Bella Maison’dan 3 Ocak tarihinde birden fazla ürün için online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo hareketleri uzun süredir yalnızca transfer merkezinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu siparişi özellikle 11 Ocak’taki arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için hediye olarak almıştım. Ancak teslimat gerçekleşmediği için hediyemi zamanında veremedim ve bu durum hem beni zor durumda bıraktı hem de büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden Bella Maison’a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, buna rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Hem ürünlerin tarafıma teslim edilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle artık bu siparişi beklemek istemiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.