to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison’dan 26 Ağustos Çarşamba günü 4 adet halı siparişi verdim. 28 Ağustos’ta sadece 2 halı teslim edildi, buna r...ağmen sistemde siparişimin tamamının teslim edilmiş göründüğü söylendi. Eksik ürünleri bildirdikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim ve 4 Eylül’de yeniden bir kargo geldi, bu kez
"Teşekkürler"
26 Haziran’da Bella Maison’un online sitesi üzerinden 1,50 cm peluş halı sa...tın aldım. Ancak tarafıma 1,41 olarak farklı ölçüde, hatalı ürün gönderildi
"Teşekkürler"
"İadem hesabıma yatırıldı. Teşekkür ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından aranmışım."
Bella Maison’dan aldığım 80 x 300 cm ölçüsündeki halıyı iade ettim. İadem 23 Ocak tarihinde yapıldı; aynı iade kapsamınd...a toplam üç ürün göndermeme rağmen bunların sadece ikisinin ücret iadesi banka hesabıma yansıdı, 3. ürün olan 80 x 300 cm halının 3.279 TL’lik tutarı tarafıma ödenmedi. Müşteri hi
26 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000336912 numaralı siparişimle bir halı satın aldım. Aradan... bunca zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmemektedir. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne
"Teşekkür ederim markayı çok sevdiğim için şikayet yazdım ve hızlı çözüm ve ilgi için teşekkür ederim"
1 Ocak 2026 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden halı siparişi ...verdim. Sipariş numaram BM1000352740, ödemesini de kredi kartı ile 6.635 TL
Bella Maison’un internet sitesinden 18 ve 28 Kasım tarihlerinde biri halı, diğeri sehpa olmak üzere iki ürün satın aldım.... Halı siparişim verdiğim renkten farklı gönderildi, sehpanın ise ölçüsü beklediğimden büyük geldiği için her iki ürünü de iade ettim. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. İade işlem
"Müşteri temsilcisi hemen ilgilendi hediye de gönderecekler ücret iadesi de yaptılar genel olarak ürün kalitesi güzel sadece online da bazen sıkıntı yaşanabiliyor müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
12 Kasım tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Indian halı/kilim siparişi verdim. Sipariş numaram BM...1000191543, teslimat adresim Ankara Yenimahalle olarak kayıtlı. Aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
"Ücret iadesi yapıldı Eksik ürün gönderimi yapılacak"
Bella Maison’dan internet üzerinden Quarta serisi beyaz renk halı siparişi verdim, ancak elime tamamen kahverengi bir ha...lı ulaştı. Sipariş numaram BM1000339235 olup ürün bugün teslim edildi. Güvendiğim, gözüm kapalı sipariş verdiğim bir markadan böyle bir hata yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıkl
Bella Maison’un online sitesinden 25.11.2025 Salı günü “Lera Modern Halı Vizon (120X180 cm) ” ürününü satın aldım. Sipar...işim 27.11.2025 Perşembe günü DHL kargo ile teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürün hatalıydı; vizon renk yerine aynı halının krem/bej rengi gönderilmiş. Bunun üzerine çağrı
4 Kasım 2025 tarihinde Bellamaison internet sitesinden yüklü bir alışveriş ...yaptım. Bu sipariş kapsamında birkaç parça ev eşyası ile birlikte toplamda
27 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden Sienna 160X230 model halıyı (sipariş kodu: 99731) kredi kart...ı ile 3.849,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün kayıp görünüyor ve
"Markanın iletisim olarak hala çok sorunlu olduğunu düşünüyorum. Sorunum çözüldüğü için memnunum ancak bu kadar uğraşmak Zorunda olmamaliyiz."
11 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden BM1000069818 numaralı... siparişimle kirli çamaşır sepeti ve pamuk halı satın aldım. Siparişimin ay
Bella Maison’dan 1 ay önce Arden model halı siparişi verdim (Sipariş No: BM1000006414). Sipariş sırasında ürün stokta ol...arak görünüyordu ve kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında ürünüm bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım.
Bella Maison’dan 4 Ağustos Pazartesi günü BM1000004374 numaralı siparişimle bir halı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ...ve eksik ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden iade kodu (RMS123) alarak 8 Ağustos’ta ürünü geri gönderdim. Cari kodum: 283787001. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen,
Merhabalar, Bella Maison firmasından iki adet halı siparişi verdim (aynı gün, tek sipariş numarası altında). 1-2 gün so...nra ürünün biri geldi, diğeri için firmayı aradım ve zor bela ulaştım. Ürünün henüz kargolanmadığı bilgisini aldım. Aradan 2-3 gün geçti. Web sitesine girdiğimde, ürün teslim edild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
