Gönderilen Fincan Seti Görüntüyle Uyuşmuyor, Değişim Ve Ücretsiz Teslim Alım Talebi

Trendyol üzerinden Bella Maison markalı Daily Reminder fincan seti satın aldım. Ürünü 12 Nisan’da sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak fincan seti görsellerde olduğu gibi gelmedi; fincanlardan birinin üzerinde yazı varken diğerinde hiçbir yazı yok, yani tasarım eksik ve ilan edilen ürünle aynı değil.

Ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum, gün içinde çalışıyorum ve kargoya gitmeye vaktim yok. Hatanın firmadan kaynaklanması nedeniyle kargo süreciyle ben ilgilenmek istemiyorum. Firma isterse ürünü adresimden alabilir; benim ekstra zaman ve emek harcamamı gerektirmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ürünün görsellerde belirtildiği gibi, yazıları tam ve hatasız olan doğru modelinin tarafıma gönderilmesini ve mevcut hatalı ürünün de firma tarafından uygun şekilde teslim alınmasını rica ediyorum.