to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Kargosunda 15 Gün Süren Bekleme
2 adet ürün satın aldım, ambalajdan 1 adet çıktı. Anında firmayı aradım bilgilendirdim. Yaklaşık 15 günden beri hala konunun inceleme aşamasında olduğu söyleniyor. Ürünün kargoya eksik verilip verilmediğinin incelenmesi bu kadar uzun sürer mi? Müşteri bu kadar basit bir konu için mağdur edilir mi?
Gelişme
Bella Madison Online Mağazasından kızım İ***** E*** Ç***** tarafından 2799.98 TL ödenerek, Aydın adresine teslim edilmek üzere 2 (iki) adet Solo Top Yolluk satın aldık. Ancak, ambalajın üzerinde 2 adet yazmasına rağmen içerisinden 1 adet çıktı. Bu durumu anında firmaya bildirdik. Yaklaşık 15 gün oldu. Her telefon açtığımızda talebimizin inceleme aşamasında olduğu söyleniyor... Bu kadar ilgisizlik olur mu? Biz üründe herhangi bir sorun olduğunu iddia etmiyoruz. 2 adet parası ödedik,1 adet gönderildi. Bunun incelenmesi 15 gün sürer mi? Kamera kayıtları incelenirse 1 adet gönderildiği anlaşılacaktır. Muhtemelen personel hatası diye düşünüyorum. Aksi halde ambalajın içerisine 1 adet konulup, etikete 2 adet yazılırsa bunu ispatlamak mümkün değildir. Lütfen kamera kayıtları acilen incelensin ve mağduriyetimiz giderilsin.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
