to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 400 TL İade Ödemesi Ve Açıklama Talebi
Kasım 2025 tarihinde deforme olan Bella Maison marka su bardaklarımı Ankara Cepa AVM şubenize teslim ettim. Ürünler teslim alınırken ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiş ve IBAN bilgilerim tarafınıza iletilmiştir. İşlem B**** A***** G**** adına yapılmıştır.
Toplam iade tutarı 600 TL olmasına rağmen bugüne kadar yalnızca 200 TL tarafıma ödenmiştir. Kalan 400 TL tutar halen hesabıma yatırılmamıştır. Bu süreçte yaptığım telefon görüşmelerinde her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde geri dönüş alıyor, net bir tarih veya yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Eksik kalan 400 TL iade tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım doğrultusunda resmi başvuru yollarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
