to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde deforme olan Bella Maison marka su bardaklarımı Ankara Cepa AVM şubenize teslim ettim. Ürünler teslim alınırken ücret iadesinin yapılacağı belirtilmiş ve IBAN bilgilerim tarafınıza iletilmiştir. İşlem B**** A***** G**** adına yapılmıştır.
Toplam iade tutarı 600 TL olmasına rağmen bugüne kadar yalnızca 200 TL tarafıma ödenmiştir. Kalan 400 TL tutar halen hesabıma yatırılmamıştır. Bu süreçte yaptığım telefon görüşmelerinde her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde geri dönüş alıyor, net bir tarih veya yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Eksik kalan 400 TL iade tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım doğrultusunda resmi başvuru yollarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
26 Aralık’ta Kocaeli 41 Burada AVM’deki Bella Maison mağazasından yemek takımı ve kesme bardak seti başta olmak üzere toplamda 13–14 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Mağaza, ürünlerin en geç bir hafta içinde adresime teslim edileceğini bel...
20 Aralık 2025 saat 09.58’de Bella maison marka bardak seti için BM1000314737 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “taşımada” görünüyor ve elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü bulamadıklarını, ürünün kayıp olduğunu ve satıcı firma ile görüşmem gerektiğin...
Bella Maison'dan online olarak aldığım ürünlerin iadesini 26.12.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM'de gerçekleştirdim. Ancak iade tutarı hala kartıma yansımadı. Başka iadeler bir iki gün içerinde ulaşırken bu kadar uzun süre bekleyiş gerçekten akıl alır gibi değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...
21.09.2024 tarihinde Bella Maison Cepa Ankara şubesinden ürün iadesi işlemi gerçekleştirdim ve o günden beri para iadem hâlâ yapılmadı. Cepa şubesindeki personel çok ilgili ve durumu ilettiklerini söylediler; muhasebeden kaynaklı bir sorun olduğunu ve 2 gün içinde yatacağını söylediler. Hâlâ ortada ...
Yorumlar