to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Teslimat Gecikmesi ve Eksik Ayaklar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bella maison’dan 21 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 17.719 TL ödeyerek bella maison Allure yeşil dresuar satın aldım. Siparişi BM1000220291 numarasıyla oluşturdum. Ürünün kargo süresi 3–4 hafta olarak belirtilmesine rağmen dresuar ancak 5. Haftada, 26 Aralık’ta teslim edildi. Geç teslimata rağmen bu sefer de ürün ayakları olmadan geldi. Aynı gün eksik parça bildirimi yaptım ve ayakların tarafıma gönderilmesini talep ettim. 14 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ayaklar hâlâ gönderilmedi. Son 2 haftadır müşteri hizmetlerini her aradığımda “bu cuma kargoda olur” deniyor ancak hiçbir cuma günü bir gelişme olmuyor.
Şu anda dresuar antrede ayaksız şekilde yerde duruyor ve gerçekten hem ev içinde hem de çevremizde bu durum artık dalga konusu haline geldi. Daha önce bu firmadan tabak çanak gibi küçük ürünler almıştım fakat bu yaşadıklarımdan sonra büyük ev eşyaları için tercih edilebilecek bir marka olmadığını anladım. Eksik ayakların acilen gönderilmesini ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bella maison’dan 21 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 17.719 TL ödeyerek bella maison Allure yeşil dresuar satın aldım. Siparişi BM1000220291 numarasıyla oluşturdum. Ürünün kargo süresi 3–4 hafta olarak belirtilmesine rağmen dresuar ancak 5. Haftada, 26 Aralık’ta teslim edildi.
Geç teslimata rağmen bu sefer de ürün ayakları olmadan geldi. Aynı gün eksik parça bildirimi yaptım ve ayakların tarafıma gönderilmesini talep ettim. 14 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ayaklar hâlâ gönderilmedi. Son 2 haftadır müşteri hizmetlerini her aradığımda “bu cuma kargoda olur” deniyor ancak hiçbir cuma günü bir gelişme olmuyor.
Şu anda dresuar antrede ayaksız şekilde yerde duruyor ve gerçekten hem ev içinde hem de çevremizde bu durum artık dalga konusu haline geldi. Daha önce bu firmadan tabak çanak gibi küçük ürünler almıştım fakat bu yaşadıklarımdan sonra büyük ev eşyaları için tercih edilebilecek bir marka olmadığını anladım.
Eksik ayakların acilen gönderilmesini ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
