to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Sipariş Verildi, Ne Kargo Ne Bilgi Var, Mağdurum
6 Ekim'de Bella Maison'un resmi web sitesinden BM1000115082 numaralı siparişimle 20.000 TL ödeyerek bir orta sehpa satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2-3 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de detaylı bir bilgi verildi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne kargo süreci başlatıldı ne de faturam iletildi; tamamen mağdur durumdayım.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yapıldı teşekkürler
Bugün kargoya vereceklerini adayıp söylemişlerdi dün saçma sapan hediye adı altında bir şey göndermişler sehpam yok kazıklandım dolandırıldım bella maison tarafından dava açacağım pazartesi günü
