to read complaints and reviews, or file yours.4 Haftadır Teslim Edilmeyen Ayna Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bella Maison’un kendi internet sitesinden 4 hafta önce büyük boy ayna siparişi verdim (sipariş numaram: BM1000078002). Siparişimi Karaman Ermenek adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve 7.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “Sizi bilgilendireceğiz” dediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Eylül’de Bella markasından BM1000078002 numaralı boy aynası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş kez aradım. Her seferinde “Sizi bilgilendirmek için geri arayacağız” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benzer sorunu çevremde yaşayan başka kişiler de olduğunu öğrendim.
Siparişim bir an önce kargoya teslim edilsin istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Geç olsa da ürünüm kargoya verildi. Teşekkürler
