to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’dan Ovacık Mahallesi Gamador Bravo adresine Tracy avize modelinden 13 adet sipariş verdim (Sipariş No: 295889545615, G**** Ü***). Siparişimde 6 avize kırık geldi. Ağustos başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “yeni ürün göndereceğiz” dediler ama 1 aydır hiçbir gelişme yok.
Müşteri temsilcisini aradığımda 1 saat hatta bekletiliyorum, sonunda da telefon yüzüme kapanıyor. WhatsApp destek hattı da sadece oyalıyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor. Böyle ilgisiz, sorumsuz bir firma görmedim. İlk siparişimde yaşadığım bu mağduriyet kabul edilemez.
Artık oyalamayı bırakıp, kırık gelen Tracy avizelerimin yenilerini acilen göndermenizi istiyorum. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir işletme olmanız gerçekten şaşırtıcı!
15 Ağustos’ta Bella Maison’un online mağazasından toplam 10.399,93 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimden sadece bir avize teslim edildi, diğer ürünler ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünlerime ulaşamayınca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 23 dakik...
Bella Maison’un kendi internet sitesinden Mary 2’li avize siyah modelini satın aldım. Ürün tarafıma kırık olarak teslim edildi. 25 Ağustos’ta firma ile iletişime geçtim ve 26 Ağustos’ta kırık olan parçanın yenisinin gönderileceği, işlemin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerin...
08.08.2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000007652 numaralı siparişimde toplam 11 parça ürün sipariş ettim. Ancak sadece bir adet ürün elime ulaştı, kalan 10 ürün eksik olmasına rağmen sistemde hepsi teslim edilmiş görünüyor. Siparişimde avize, fırın kabı gibi farklı ürünler bulunuyordu. Eksik ürün...
Bella Maison’dan kendi internet siteleri üzerinden 4 adet Chloe sarkıt avize siparişi verdim (Sipariş No: 298201397611). Ürünler 1 gün önce teslim edildi. Ancak kargo süreci oldukça uzun sürdü ve teslim aldığım avizelerin montaj parçaları uyumsuzdu, ayrıca bir parça da kırık çıktı. Sorunun çözümü i...
Bella Maison'un sitesinden 31 Aralık tarihinde "280406538217" numaralı bir sipariş verdim, siparişte 3 adet ürün bulunuyor. Siparişlerimin geç gelme nedenini WhatsApp hattından yazdığımda ürünlerin sipariş üzerine üretildiği ve 7 iş günü kadar sürebileceği söylendi. Ancak siteyi kontrol ettiğimde ür...
Yorumlar