Bella Maison Personelinin Saygısızlığı ve İlgisizliği

Geçen hafta Ankara Ankamall Bella Maison mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya sıklıkla uğruyorum, bu kez bir mumluk almak istemiştim. Ancak mağazaya girişimde hiçbir çalışan tarafından karşılanmadım ve ilgi gösterilmedi. Ayrıca mağaza çalışanları arasında müşteri varken imalı şekilde gülümsemeler oldu, bu durum beni oldukça rahatsız etti ve etik bulmadım.

Ödeme noktasına geldiğimde kasada t** Hanım vardı. Kendisinin sistemde sorun olduğunu belirtmesi üzerine yaklaşık yarım saat kasada beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalışanlar arasında yine imalı gülüşmeler oldu. Mağaza yetkilisi s** Hanım da sürece dahil oldu ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi ve tavırları hiç etik değildi. Sonuç olarak ürünü alamadan mağazadan ayrıldım ve bu durumdan dolayı çok üzüldüm.

Çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza yönetiminden tarafıma bir özür ve açıklama bekliyorum.