Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A55 Cihazım İstanbulkart Uygulamasında Eşleşmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
18 Kasım 2025 20:13
117
Rahime'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

Samsung a55 model telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için yeniledim, ancak yeni şifremi doğru girmeme rağmen "cihaz eşleşmedi" hatası almaya devam ediyorum. Bu sorunu 20'den fazla kez denedim ve yaklaşık 1 saattir, 7-8 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve şifremi doğru tuşlamama rağmen sistem "eksik ya da yanlış tuşladınız" uyarısı veriyor. Uygulamanın en son güncellemeleri yüklü ve farklı ağlarla da denedim, ancak sorun devam ediyor.

Cihaz eşleşmeme sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 14:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Rahime H. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Rahime
Rahime
19 Kasım 2025 16:23

Sorun çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
10 Ekim 2025 12:46
1.030
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

profile
03 Ağustos 2025 14:29
1.360

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Karta Erişemiyorum

profile
11 Kasım 2025 12:07
459
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-karta-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri