Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci Vizeleme Sorunu Nedeniyle Fazla Ücret Ödüyorum

profile
21 Kasım 2025 11:29
2.004

Anadolu Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbulkart’ımda bir aydan fazladır öğrenci vizeleme işlemini yapamıyorum. Kart numaram 6370 6005 5230 7486’dır. Hem İstanbulkart mobil uygulamasından hem de biletmatik cihazlarından defalarca vizeleme yapmayı denememe rağmen, kartım sistemde öğrenci olarak görünmesine ve kart türüm öğrenci olarak aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde vizeleme seçeneği çıkmıyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum.

Bu nedenle uzun süredir toplu ulaşımı tam ücret üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum ve öğrencilik hakkımdan faydalanamıyorum. Öğrenci olarak zaten kısıtlı bir bütçeyle geçinmeye çalışırken, gereksiz yere fazla ücret ödemek durumunda kalmak mağduriyet yaratmaktadır.

İstanbulkart’ımın öğrenci vizeleme işleminin ivedilikle yapılmasını, kartımın yeniden sorunsuz şekilde öğrenci tarifesiyle çalışmasını ve bu sorun nedeniyle bir aydan fazladır tarafımdan tahsil edilen fazla ulaşım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Merve Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Kasım 2025 13:10
1.037

profile
08 Eylül 2025 09:43
897

profile
07 Eylül 2025 20:17
804
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri