to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Askıda Kalan 500 TL’nin Aktif Karta Aktarılması Talebi
07.10.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden iptal edilmiş olan İstanbulkart numarama 500 TL tutarında para yükleme talimatı verdim. Banka dekontumda da görünen bu işlem “belblm kart no tahsilatı” olarak görünmesine rağmen, tutar İstanbulkart’ta askıda kalmış durumda ve karta aktarılmamıştır.
İptal edilen kart numaram 041AAD5AF31B90, aktif olarak kullandığım kart numaram ise 041A9EBA552390’dır. Askıda kalan 500 TL’nin, aktif olarak kullandığım 041A9EBA552390 numaralı İstanbulkart’ıma aktarılmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin bu durumu inceleyerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Salam K. Kurumumuza yaptığınız başvuru incelenmiştir. Bekleyen talimatın başka bir karta aktarılabilmesi için yükleme yapılan kart ile aktarım yapılacak kartın her ikisinin de adınıza tanımlı olması gerekmektedir. Yükleme yapılan kartın adınıza tanımlı olmaması nedeniyle, söz konusu 500 TL tutarındaki bekleyen talimatın aktif olarak kullandığınız karta aktarılması mümkün değildir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ederim
