to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Sürekli Yanlış Kod Ve Müşteri Temsilcisine Yönlendirme Sorunu
Telefonumu yeni değiştirdim. Kullandığım bütün uygulamaları indirip. Telefonumu eşleştirdim. Bir tek İstanbulkart uygulamasında sorun yaşadım. Uygulamada böyle bir seçenek yok. 153 ü aramam gerektiğini söyleyen bir buton çıkıyor. Arıyorum. Kod geliyor. Ben girene kadar beni müşteri temsilcisine aktarıyor. Kodu zamanında giriyorum yanlış girdin diye uyarı veriyor. Ve tekrar müşteri temsilcine aktarıyor. Tekrar operatör yani zamanım boşa gidiyor. Ve çözemiyorum. Lütfen bu sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sayın Handan H. Müşteri temsilcilerimize bağlanma sırasında telefonunuza doğrulama kodu iletilebilmesi için cihazınızda İstanbulkart Mobil uygulamasının yüklü olması ve bildirimlerinizin açık olması gerekmektedir. Telefonunuzda İstanbulkart Mobil uygulaması yüklü ve bildirimleriniz açık ise, tarafınıza gönderilen push bildirimi üzerinden doğrulama yaparak müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Mobil uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra işlemlerinizi tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
