to read complaints and reviews, or file yours.İBB'den Gelen 2000 TL'lik İstanbulkart Yüklemesi Hâlâ Görünmüyor
Yaklaşık bir ay önce telefonuma İBB tarafından İstanbulkart’ıma 2.000 TL yüklendiğine ve yeni kartımın eve gönderileceğine dair bir mesaj geldi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kartım elime ulaştı ne de mevcut İstanbulkart’ımda bu tutar görünmektedir.
Mesajda belirtilen 2.000 TL’nin neden kartıma geçmediği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet hem de belirsizlik oluşturmaktadır.
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. İlgili mesajda belirtilen 2.000 TL’nin gecikmeden İstanbulkart’ıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Miran T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
