to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Teslim Gecikmesi Ve Fazla Ücret Sorunu
23 Ekim Cuma günü saat 14.00 civarında öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve ödememi de gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Her gün okula gittiğim için toplu taşımayı gidiş–geliş toplamda yaklaşık dört kez kullanmak zorundayım ve kartım gelmediği için bir haftadır her binişimde tam ücret ödüyorum. Bu süreçte günlük ciddi bir masrafım oluştu, toplamda her gün yaklaşık 250 TL civarında fazladan harcama yaptım ve haftada 1000 TL
Başvuru yaptıktan sonra web sitesinden “kart başvuruları” bölümüne girdiğimde başvurumu göremiyorum, bu yüzden çevrim içi olarak başvuru takibi yapamıyorum. Ancak 153’ü aradığımda sistemde başvurumun göründüğünü söylüyorlar. Yine de ne zaman kartımın elime ulaşacağıyla ilgili kimse net bir tarih vermiyor. 153’ü defalarca, yaklaşık 10 kez aradım; her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Öğrenci olduğum için toplu taşıma masrafımın bu kadar artması ve başvuru sürecinde bu kadar belirsizlik yaşamak beni mağdur etti. Öğrenci İstanbulkart’ımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme nedeniyle ödediğim fazla ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
