to read complaints and reviews, or file yours.AÖF Öğrencisi Olarak İstanbulkart Vizeleme Sorunu Ve İndirimden Yararlanamama
Açıköğretim Fakültesi (AÖF) öğrencisiyim ve İstanbul'da öğrenci İstanbulkart'ımı indirimli olarak kullanmak istiyorum. Ancak birkaç aydır hem biletmatiklerde hem de İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme ekranı çıkmıyor ve “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, vizeleme işlemi yaptığınızdan emin olun” şeklinde bildirim alıyorum. Belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, öğrenci indiriminden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kart numaram: 6370 6004 4354 2622.
Vizeleme işlemini hem biletmatiklerden hem de mobil uygulamadan defalarca denedim, ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Öğrenci indiriminden tekrar faydalanabilmem ve vizeleme işleminin açılması için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar S. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler hızlı geri dönüş ve çözüm için🙏
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
