to read complaints and reviews, or file yours.İBB anne kartımı kaybettim ve fark ettiğim anda kartımı mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Kartımı yeniden çıkartmak ...istediğimde ise mobil uygulamada kart bedeli 3.768 TL, kargo ücreti 138 TL olmak üzere toplam 3.906 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücretiyle karşılaştım. Anne kartı gibi sosyal
İstanbulkart anne kartım geçen hafta çalındı ve durumu fark eder etmez hemen kayıp‑çalıntı ihbarı yaparak kartımı iptal ...ettirdim ve yenileme işlemi için gerekli ücreti ödedim. Buna rağmen, kartımın çalınması dönemde başkası tarafından usulsüz kullanıldığı söylenerek hesabıma 3000 TL tutarında usulsü
04.09.2026 tarihinde saat 11.25’te Sabiha Gökçen’den metroya bindim, ardından 11.46’da Yayalar durağında inerek km25 hat...tına geçiş yaptım. Bu yolculuklarım sırasında kimlik numarama tanımlı İstanbul anne kartımı yalnızca ben kullandım, kartım işten çıkış ve kişisel ulaşımım dışında hiç kimse tarafın
9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 19:42 civarında 15b hattı otobüsüne kendi adıma tanımlı Anne Kartımla bindim. Kartım gün ...içinde sadece benim tarafımdan kullanılmış olmasına rağmen, akşam saatlerinde “kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir, usulsüz kullanım
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı 09.07.2026 tarihinde kaybettim. Kartı kaybettikten yakla...şık 30 dakika sonra 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak resmi olarak kayıp bildirimi yaptım. Ardından yönlendirme doğrultusunda yeniden başvuru yaparak yeni İstanbul Anne Kartımın gönder
"İBB gerekli incelemeleri yapıp sorunun benden kaynaklı olmadığını görüp talep edilen ücreti iptal ettiler. Teşekkür ederim"
İstanbul’da toplu ulaşımı kullanmak için sahip olduğum Anne Kartımı yaklaşı...k bir haftadır bulamıyorum ve kaybettiğimi bugün net olarak fark ettim. Far
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kartımı ilk kaybettiğimde, fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı hemen iptal... ettirdim. Daha sonra yeni kart çıkarmak istediğimde, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle tarafıma ceza yansıtıldığını öğrendim. O görüşmede bana detaylı bir açıklama yapılm
İETT’ye ait Anne Kart kullanıcısıyım. 13.04.2026 tarihinde saat 15.20 civar...ında tarafıma “Usulsüz Bildirim: Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla
23.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.15 sularında Selimpaşa’dan 303 numaralı otobüse İstanbulkart’ımla binip Kumburgaz’...da indim ve evime döndüm. Saat 20.00’ye doğru ise telefonuma “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım t
12.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Pendik Hak İş durağından otobüse binerken, kendi adıma kayıtlı anne kart...ımı kullandım. Hemen ardından telefonuma, T. C. Kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığına dair bir SMS bildirimi geldi. Mesajda, usulsüz kullanım tespiti h
07.10.2025 tarihinde, saat 12.20-13.23 aralığında 93t ve 97a otobüs hatlarında yaşadığım bir durum nedeniyle usulsüz geç...iş bildirimi aldım. Kart numaram: 6370********6084. Bildirim tarafıma SMS ile iletildi ve kartımın kapatılacağı, usulsüz kart yenileme bedeli ile yeniden açılacağı belirtildi. Ola
Kardeşimin Öğrenci İstanbulkartı ile ilgili olarak, Ağustos ayının ortasında Sarıyer’de usulsüz kullanım gerekçesiyle ka...rt kapatıldı. Olayda, kartı kardeşim kendi adına olan öğrenci kartıyla kullanmasına rağmen, kart usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma herhangi bir açık ve net açı
Usulsüz Basis: Kimlik numarama ait İstanbul Kartımla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiş. Usulsüz kullanım tespiti du...rumunda kartımın kullanıma kapatılacağı ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceği belirtilmiş. Gerekli önlemleri aldığım için teşekkür edilmiş. B002 koduyla
Kullandığım anne kartımla ilgili, günümü mahveden bir mesaj aldım. 153'ü aradığımda, mesajın uyarı anlamında gönderildiğ...i söylendi. Neyin uyarısı bu? Kartı yalnızca ben ve çocuklarım yanımdayken kullanıyorum; ayrıca kartın üzerinde resmimiz mevcut. Şoför kendi kafasına göre mi şikayette bulunuyor? B
Usulsüz basis : Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınız'la şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım t...espiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederi
İstanbulkart Anne kartı Usulsüz Basış mesajı aldım. İşe gidip gelirken kullandığım anne kartım için gelen mesajı aşağıda... yazıyorum. Ben böyle saçmalık görmedim, kameraları izlettireceğim. Gerekli yerlere ilgili şikayetlerde bulunup bana bu mesaj neden atılıyor ilgili birime dava açacağım. Usulsüz ba
7 yaşındaki oğlum ve eşim evden çıkıp Zorlu Center'a gidiyorlar. Eşim, iş yerine V***** K***** M7 metrosuna binip oradan... M2 Hacıosman-Yenikapı metrosuna aktarma yapıyor. Biraz zaman geçtikten sonra dönüş yoluna geçiyorlar. Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında kartlarını basıp geçiyorlar. Aşağı indik
Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart'ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tes...piti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederiz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
