to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Silikon Kullanımı Ve Tekrarlayan Arıza
Beko wd 964 yk model kurutmalı çamaşır makinemizin arızalanması sonucu 2021 senesinde İstanbul Silivri’deki yetkili serviste ücret karşılığında tamiri yapıldı. Daha sonra makine su kaçırdığı için bu kez Muğla Seydikemer’deki yetkili servise tamir için başvurduk.
Muğla Seydikemer yetkili servisi, arızalı yerin daha önce parça değişimi yapılan bölgeden kaynaklandığını ve o bölgenin kullanımı yasak olmasına rağmen “Dayson” denilen silikon ile kapatılmış olduğunu söyledi. Silikon kullanımının parçalara zarar verebileceğini ve bu nedenle yasak olduğunu özellikle ilettiler.
Yetkili servislere güvenip hizmet almanın karşılığında tüketici olarak kandırılmış olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle şikayetçiyim ve sorunumun doğru ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. İstanbul Silivri’deki işlem için yetkili servis fiş numarası 402528601’dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef beklentim karşılanmadı. Yetkili serviste yapılan işlemin nasıl yapıldığını görmediğimiz için ispat etme şansımız yok ama şunu anlamış olduk Beko yetkili servisleri güven vermiyor ve tüketici olarak tamir işlemini görmemiz gerekiyor. Onarımla ilgili ürüne ait bir görsel ya da video almak lazım.
