Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33555074

Yeni Klimam Arızalı, Servis Yetersizliğiyle Mağdur Oldum!

profile
Naim
Beko
02 Eylül 2025 17:31
433

Beko 32126 t 21 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Şırnak Merkez bayisinden satın aldım ve cihaz garanti kapsamında. Yaklaşık 15 gündür klima soğutmuyor. 25.08.2025 Pazartesi günü servisi aradım, Çarşamba günü için randevu verdiler ancak kimse gelmedi. Perşembe günü tekrar aradım, yoğun olduklarını belirttiler ve o gün ya da Cuma günü bakacaklarını söylediler. Ancak Perşembe, Cuma, Cumartesi, Pazar ve Pazartesi günleri boyunca kimse aramadı veya gelmedi. Sonrasında Beko genel merkezi aradım, Salı günü 10:00-12:00 arası için randevu oluşturuldu fakat yine gelen olmadı.

Defalarca aramama rağmen servis gelmedi. Sonunda servis beni aradı ve şikayetimi sordu. Klimanın soğutmadığını belirttim, bana sadece filtresini söküp temizlememi söylediler ve bunun kendi işleri olmadığını ifade ettiler. Ancak ben bunu yapabilecek durumda değilim ve bu işlemin servis tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Talep Takibi numaram: 498993349. Cihazım garanti kapsamında ve henüz 2 aylık. Bu kadar yeni bir cihazın arızalanması ve servis tarafından ilgilenilmemesi beni mağdur etti. Şırnak gibi sıcak bir şehirde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eğer cihaz tamir edilmeyecekse, ürün değişimi talep ediyorum.

Beko Logo
Beko
03 Eylül 2025 09:12 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajı Ve Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Çözüm Eksikliği

profile
Tuba
Beko
04 Ağustos 2025 12:54
685

Beko'dan klima satın aldım. Montaj için 01/08/2025 tarihinde 14.00-16.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. O gün ne gelen oldu ne de 'Biz gelemiyoruz' diye bir mesaj ya da telefon ile iletişim sağlandı. 0850'li numarayı arayarak şikayet bıraktım, ancak ertesi güne yeniden randevu oluşturuldu. İ...

#41265 HP
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Çözmüyor

profile
Burak
Beko
22 Temmuz 2025 18:54
1.077

Beko klima arızası, defalarca gelmelerine rağmen yetersiz hizmetler ve sık yaşanan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. 2 yıl önce aldığım Beko klima, önce soğutmamaya başladı. Garantisi olduğu için çağrı açtım, servis geldi, sadece gaz basıp gitti; bu kadar tekdüze bir çözüm sundular. 1 hafta son...

#30925 Ekolojik

Beko Servis Randevusu Tarih Ve Saati Olduğu Halde Gelmediler

profile
Mustafa
Beko
12 Haziran 2024 20:51
915

Ev tipi Beko 12K bir klima mevcut yaklaşık 2 yıldır kullanmaktaydım. Klima bir süre sonra soğutmamaya başladı. Bende garantisi devam etmekte olan klima için servis talebinde bulunmuştum. Servis adresime geldi ve sorunu çözmediler 3 gün sonra tekrardan geleceğiz. Diye adresimden ayrıldılar. 11.06.202...

#31225 Ekolojik
Beko Servis Randevusu Tarih Ve Saati Olduğu Halde Gelmediler

Beko Klima Ve Servis Sorunu

profile
Yusuf
Beko
15 Ağustos 2024 00:03
1.339

15 Haziran tarihinde Beko dan iş yerimiz için almış olduğumuz klima iş yerine yetersiz geleceğini düşünüp eve taktırmaya karar verdik. Ancak 26 Temmuzda servis geldi yani 40 gün sonra. Gelen teknisyenler bize 18000 lik klima dendi elimizde 12000 lik klimaya uygun malzeme yok deyip işi yarım bırakıp ...

#30925 Ekolojik
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Beko Klima 3 CÜ Kullanımda Hata Verdi

profile
Uğur
Beko
13 Ağustos 2024 09:34
1.043

Beko, sattığı klimanın arkasında durmuyor. Balıkesir Burhaniye bayisinden 24 BTU'luk klima aldık. 01.08.2024'te montajı yapıldı. İki kere çalıştırdık, soğuttu. Üçüncü çalıştırmamızda CH32 arızası verdi. Araştırdık, klima gazı hatası verdi. Bayiyi aradık, kayıt açtığını söyledi. 21.08.2024'e randevu ...

#32425 Ekolojik

Öne Çıkan Konular

Beko Klima Beko Genel Müdürlük Beko 21 btu klima Beko Klima garanti Beko klima soğutmuyor Beko Klima servis Beko merkezi Beko servis Beko randevu oluşturma Beko garanti
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri