Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Klimam Arızalı, Servis Yetersizliğiyle Mağdur Oldum!

Naim
02 Eylül 17:31
339

Beko 32126 t 21 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Şırnak Merkez bayisinden satın aldım ve cihaz garanti kapsamında. Yaklaşık 15 gündür klima soğutmuyor. 25.08.2025 Pazartesi günü servisi aradım, Çarşamba günü için randevu verdiler ancak kimse gelmedi. Perşembe günü tekrar aradım, yoğun olduklarını belirttiler ve o gün ya da Cuma günü bakacaklarını söylediler. Ancak Perşembe, Cuma, Cumartesi, Pazar ve Pazartesi günleri boyunca kimse aramadı veya gelmedi. Sonrasında Beko genel merkezi aradım, Salı günü 10:00-12:00 arası için randevu oluşturuldu fakat yine gelen olmadı.

Defalarca aramama rağmen servis gelmedi. Sonunda servis beni aradı ve şikayetimi sordu. Klimanın soğutmadığını belirttim, bana sadece filtresini söküp temizlememi söylediler ve bunun kendi işleri olmadığını ifade ettiler. Ancak ben bunu yapabilecek durumda değilim ve bu işlemin servis tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Talep Takibi numaram: 498993349. Cihazım garanti kapsamında ve henüz 2 aylık. Bu kadar yeni bir cihazın arızalanması ve servis tarafından ilgilenilmemesi beni mağdur etti. Şırnak gibi sıcak bir şehirde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eğer cihaz tamir edilmeyecekse, ürün değişimi talep ediyorum.

03 Eylül 09:12 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajı Ve Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Tuba
04 Ağustos 12:54
466
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Çözmüyor

Burak
22 Temmuz 18:54
842

Mustafa
12 Haziran 2024 20:51
884
Beko Servis Randevusu Tarih Ve Saati Olduğu Halde Gelmediler

Yusuf
15 Ağustos 2024 00:03
1.097
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
13 Ağustos 2024 09:34
504
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri