to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Beko marka bir termosifon satın aldım. Ürün banyoya takıldıktan yaklaşık iki ay sonra termosifonun su akıttığını fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede su kaçırması hem güvenlik açısından hem de maddi zarar riski nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sorunu gece fark ettiğim için henüz Beko müşteri hizmetleri veya servisle görüşme sağlayamadım. Ancak ürünün bu durumu karşısında, yeni alınmış ve bu kadar kısa sürede arıza gösteren termosifonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve termosifonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak ürün değişiminin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Arıza için hemen müdahale edildi servis için gelen ustamoz çok üst seviye iletişim örneği gösterdi çok teşekkür ederim lendisine de
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bilgilerine çok teşekkür ederim ürünün yenisi ile değiştirdi firma
18.08.2025 gecesi 5 ay önce satın aldığım Beko B65T model termosifon, duvardan koparak yere düştü ve düştüğü yerdeki panjuru ile birlikte önünde bulunan diğer malzemeleri de kırdı. Olayın hemen ardından 19.08.2025 sabahı saat 9.00’da Beko servisini arayarak durumu bildirdim ve evde su ile elektriğin...
Beko’dan aldığım bkt 650 b Standart model termosifonum 26.12.2025 tarihinde sigorta attırmaya başladı. Ürün Kasım 2023’te yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım ve garanti süresi devam eden bir ürün. 27.12.2025’te çağrı merkezini aradım, 30.12.2025 tarihine, yani üç gün sonrasına randevu verildi. Yetkil...
Beko marka termosifon kullanmaktayız. Hem kendi sigortasını hem evin ana sigortasını attırıyor. Ancak servis kaydı oluşturduğumuzda servis kafasına göre gün ve saati değiştirmekte ve son dakika bizi bilgilendirmektedir. Ve durumun ne kadar acil olduğunu belirtsek bile elimizden gelen bir şey yok açı...
Yorumlar