to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasına ait el blender'ım arızalandı ve garanti kapsamında yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak bana gönderilen ürün, iade ettiğim küçük boy yerine uzun ve büyük boy olarak teslim edildi. Ben küçük boy istiyordum, büyük boy ürünü istemediğimi belirttim. Teslim aldığım için değişim yapılamayacağı söylendi ve bana mesajla ürünün incelenip ona göre onay verileceği bildirildi. Oysa bana bu süreçle ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi.
Bu sorunu dün yaşadım ve bugünden beri sabah saatlerinden itibaren defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Hizmet numaram: 499454814. Eskişehir Odunpazarı’ndaki servisle iletişime geçtim, ayrıca Beko müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir olumlu yanıt alamadım.
Ürünüm henüz 7 yılını doldurmadı ve bu nedenle değişim yapıldı. Değişim sırasında 1940 TL ödeme yaptım. Şu anda tek isteğim, bana yanlış gönderilen büyük boy blenderin, iade ettiğim küçük boy modelle değiştirilmesi. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
16 Ekim tarihinde Beko internet sitesinden sipariş verdiğim rhb 8410 kodlu el blender seti, bugün (20 Ekim) elime ulaştı. Paketi açtığımda kutunun ve ürünün dış kısmında herhangi bir hasar olmadığını gördüm. Ancak ürünü denediğimde bıçak kısmının dönmediğini fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve fa...
20-24 Ekim tarihleri arasında, Beko hbs-5970 cw model el blenderım arızalandı. Eski ürünümün yedek parçası olmadığı için bana ücret karşılığı değişim önerildi ve kabul ettim. Ancak yeni gönderilen hbs-8170 cı model blender tek bıçaklı çıktı, oysa eski ürünüm çift bıçaklıydı. Yeni gelen ürünü hiç kul...
Beko.com.tr üzerinden satın aldığım blender çalışmadı. 8 Kasım'da servise iade ettim. İadem onaylandı ve 14 gün içinde iade tutarının yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm...
Geçen yıl temmuzda Beko smoothie blender aldım. Bir yıl içinde toplam yaklaşık 20 kez kullandım. Geçen hafta bir tutam maydanoz ve bir bardak suyla karışım yapmak istedim ama dönmedi. Beko servisine götürdüm, bıraktım. Birkaç gün sonra aradılar, parça değişti alabilirsiniz dediler. Aldım, eve geldim...
Beko'dan kişisel blender almıştık. 2 yıl dolmadan ürün kırıldı. Bozuk ürünü servise gönderdik, ücretli değişim kararı çıktı. Garantili ürünün ücret karşılığı değiştirilmemesi gerektiğini düşünerek kabul etmedik. Ürünün tekrar gönderilmesini istedik fakat servis ürünümüzü geri göndermiyor.
Ankastre Fırın 441 
Ankastre Ocak 271 
Ankastre Set 194 
Aspiratör 57 
Blender 60 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.838 
Buzdolabı 4.096 
Cep Telefonu 47 
Çamaşır Makinesi 3.493 
Çaycı 415 
Çeyiz Paketi 97 
Davlumbaz 218 
Derin Dondurucu 655 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 15 
Düdüklü Tencere 20 
Ekmek Kızartma Makinesi 12 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 132 
Espresso Makinesi 99 
Fırın 247 
Filtre Kahve Makinesi 22 
Fritöz 33 
Hamur Yoğurma Makinesi 19 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 15 
Kahve Makinesi 191 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 11 
Kettle 14 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.599 
Kombi 250 Kurutma Makinesi 1.554 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 97 
Mikrodalga 100 
Mikser 6 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 282 
Robot Süpürge 380 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 89 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 165 
Süpürge 66 
Şarjlı Süpürge 480 
Şofben 29 
Tablet 5 
Televizyon 1.891 
Termosifon 83 
Termostat 4 
Tost Makinesi 79 
Türk Kahvesi Makinesi 154 
Ütü 103 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.204 
Yorumlar