Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ümraniye Beko Karalar Bilişim Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapmadı

profile
Ülkü
31 Temmuz 2023 16:12
1.570

20.06.2023 tarihinde satın almış olduğumuz, faturada 27.06.2023 teslim tarihli ürün 31.07.2023 tarihi itibari ile hala teslim edilmemiştir. Ümraniye Beko olarak geçen karalar bilişim adındaki bayii bize ürün ile ilgili hiçbir geri bildirim yapmamıştır, defalarca aramamıza rağmen oyalayıcı yanıtlar vererek süreci uzatmıştır, ürün iptali istediğimizde iptal değil ancak değişim ya da arıza bildirimi yapabileceklerini söylüyorlar, gelmeyen ürünü nasıl değiştirebilirim ya da arıza bildirimi yapabilirim acaba? Bugün Beko müşteri hizmetlerini ve karalar bilişimi iki kez aramama rağmen hala para iadesi yapılması ile ilgili bir tane yetkili insan bana geri dönüş sağlamamıştır, bu arkadaşları avukatımız aracılığı ile dava etmeyi planlıyoruz.

01 Ağustos 2023 10:33 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ülkü
Ülkü
03 Ağustos 2023 11:18

01.08.2023 tarihinde Şikayetvar daki şikayetinize istinaden arıyorum, konuyu mutlaka çözüme kavuşturacağız diyen hanımefendi beni geri arayan ilk yetkili oldu fakat sonrası gelmedi konunun çözümüne yönelik herhangi bir hamlesi ya da geri bildirimi olmadı. Aynı gün öğleden sonra Instagram üzerinden yaptığım şikayetlere istinaden bir beyefendi aradı kendisi şubeyi arayacağını söyledi ve sağ olsun aramış bana iade yapılacağını sürecin devam ettiğini iletti, bana net bir tarih verebilir misiniz dediğimde şubeyi ikinci kez arayarak net bir tarih alamadığıyla ilgili beni ikinci kez bilgilendirdi. Fakat tüm bunların sürece faydası ne olmuştur tartışılır. Ben kendi çabalarım ve defalarca aramalarımla sonunda şubenin muhasebe sorumlusu ile görüşebildim, kendisi tarafından dün arandım gerekli bilgileri verdi, bugün iade sürecimizin tamamlanmasını umuyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezer
06 Eylül 2023 07:00
529
5
Resül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Resül
12 Ekim 2023 13:11
981
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Baran
02 Ocak 2024 12:00
2.086

profile
Müslüm
30 Mart 2023 18:02
795
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
09 Mayıs 2024 13:38
773
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri