to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Optimum Beko bayisinden aldığım Beko BM4144 bulaşık makinesi ve bir buzdolabının kurulumunu servis gerçekleştirdi. Satış işlemlerinde mağaza temsilcisi E**** Hanım ile görüştüm. Bulaşık makinesini üçüncü kez çalıştırdığımda e01 arızası verdi ve bu hata bugün tekrar etmeye başladı. Ürünü sıfır olarak aldım ve henüz çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bulaşık makinesinin tamir edilmesini istemiyorum, birebir aynısı ile değişimini talep ediyorum.
Ayrıca, sıfır olarak aldığım buzdolabının faturası revizyonlu ürün olarak düzenlenmiş ve bana fatura mail olarak iletilmedi. Ürünün garantisi de 2 yıl olarak görünüyor; oysa sıfır aldığım ürünlerde garanti süresinin daha uzun olması gerektiğini biliyorum. Bayi ile görüştüğümde revizyonlu ürün faturası düzenlendiği bilgisini aldım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Buzdolabı ile ilgili olarak sıfır ve revizyonlu ürün karışıklığının giderilmesini ve garanti süremde gerekli düzeltmenin yapılarak uzatılmasını talep ediyorum.
Her iki ürün de garanti kapsamında olmasına rağmen, hem bulaşık makinesinin arızalanması hem de buzdolabının faturası ve garanti süresiyle ilgili yaşadığım sorunların giderilmesini istiyorum. Ürünlerin sıfır ve sorunsuz olması gerekirken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Beko’dan, bulaşık makinesinin tamir edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ve buzdolabı için de sıfır ve revizyonlu ürün karışıklığının giderilmesini ve garanti süremde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
2025 yılının Aralık ayında Beko BM 4144 OK model bulaşık makinesi satın aldım ve aynı anda ek garanti de yaptırdım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ ek garanti görünmüyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki bayiden aldığım üründe ek garanti bedeli faturaya işlenmiş olmasına rağmen, gar...
Beko BM 4144 okı model bulaşık makinem, daha garanti süresi bitmeden önce e01 hatası vererek arızalanmaya başladı. Makineyi 3 kez yetkili servise gönderdim, kayıtları da mevcut. Her seferinde arızanın giderildiği, parça değişimine gerek olmadığı söylendi; ancak aynı e01 hatası devam etti. Garanti b...
18.02.2025 tarihinde Beko 4044 model bulaşık makinesi satın aldım ve bu ürün için ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Ürünü kurmaya gelen yetkili servis, makinenin kapağında eğiklik ve darbe olduğunu tespit etti. Bunun üzerine makinem 28.03.2025 tarihinde 4144 modeliyle değiştirildi. Ancak,...
Yorumlar