to read complaints and reviews, or file yours.Beko 4144 Model Bulaşık Makinesi Sürekli Arızası Ve Değişim İsteği
2024 yılında Beko marka 4144 model bulaşık makinesi satın aldık ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan ertesi gün itibarıyla makine su ısıtmadığı için bulaşıkları yıkamadı ve bu nedenle hemen servis talebi oluşturduk. Servis geldiğinde makinenin kartında sorun olduğunu söyleyip değişim işlemi başlattı ve yeni bulaşık makinesi getirildi, kurulumu yapıldı.
Ancak yeni gelen makinede de yıkama sorunu aynı şekilde devam etti. Yeniden servis çağırdık, tuz ayarı yapıldı fakat sorun çözülmedi. Tekrar servis talebinde bulunduk, geldiler ayar yaptılar ancak sorun yine devam etti. Daha sonra servis bu kez tuz haznesinin değişmesi gerektiğini, parça siparişi vereceğini söyledi.
Makineyi aldığımız günden beri yaklaşık 2 yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyoruz. Bu durumun artık kronik bir arıza olduğunu düşünüyoruz ve bu nedenle ürünün başka bir seri ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Ancak servis, değişim talebimizi “ben yapamam” diyerek reddediyor ve sadece onarım yönünde işlem yapmaya çalışıyor.
Mersin Mezitli’de kullanılan bu ürünle ilgili olarak, sürekli arıza yaşadığımız ve defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için, 4144 model yerine sorunsuz çalışan başka bir seri ile değişim talebimizin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko 4144 model bulaşık makinesini aldığımız günden beri makine doğru düzgün yıkama yapmıyor. Program bitmesine rağmen bulaşıklar kirli ve yeterince temizlenmemiş şekilde çıkıyor, performansından hiç memnun değiliz. İlk kurulumdan bir gün sonra arıza oluştu, yetkili servise başvurduk ve makine yenisi ile değiştirildi. Ancak yeni gelen makinede de aynı yıkama sorunu devam etti. Sonrasında 3 defa servis geldi, en son tuz haznesi değiştirildi, buna rağmen sorun hala çözülmedi. Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen makineden verim alamadığımız için bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle Beko’nun mevcut bulaşık makinesini alıp, mağduriyetimizin giderilmesi adına bir üst model bir bulaşık makinesi ile değişim yapmasını talep ediyorum.
