Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Set Üstü Ocak
BSTOC 827 B
Servis Ve Bayi İlgisizliğiyle Tehlikeli Ocak Mağduriyeti

ID:32934201

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ve Bayi İlgisizliğiyle Tehlikeli Ocak Mağduriyeti

Yasemin

Beko

03 Temmuz 2025 20:09

808

Beko set üstü ocak aldım, yeni bir eve taşınıyorum. Servis geldiğinde ben evde değildim, eşim vardı. Servis, bu ocağın bu set üstüne uygun olmadığını söylemiş ancak kutuyu açıp, ocak yerine oturmadığı halde öylece bırakmış. Eve henüz taşınmadık. Ben gidip baktığımda ocağın çok tehlikeli durduğunu gördüm. Bu şekilde o ocak kullanılamaz; üstünde sıcak yemek pişecek, yağ kızacak, alev ve doğalgaz çok tehlikeli. Aldığım bayi sahibini aradım, 'Siz kutuyu açtınız, alamam.' dedi. Hiç yardımcı olmadı. 65 yaşındayım, bu kadar riskli bir ocağı nasıl kullanacağım? Üstelik bayi sahibinden para talep etmedim, değişim yapabilirdik. Ocağın düğmelerinin ambalajları daha üstünde duruyor. Bu kadar kötü bir yaklaşım olur mu? Üstelik ankette hep en yüksek puanları vererek tavsiye ettim. Esnaflık bu değil. Emekliyim, kullanamayacağım bir ocağı çöpe mi atayım? CİMER'e şikayet mi edeyim? Nasıl bu kadar vicdansız olabiliyorsunuz? Ürünü kullanıp iade etmiyorum, değişim istiyorum. Erarslan Ev Gereçleri San. ve Tic. Ltd.

Destekleyenler

Ender

Zeynep

2 Destek

Beko

04 Temmuz 2025 15:38 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yasemin

07 Temmuz 2025 12:51

Böyle komik bir mesaj atıyorsunuz mailime 15 gün koşulsuz değişme diye fakat servisinizin Yaptığı hatanın Ceremesini ben çekiyorum servis ocağın oraya olmayacağını görüp alıp gideceğine oldurmaya çalışarak orada bırakıp gidiyor ve siz kutu açıldı diye iade almıyorsunuz Bunun sorumlusu sizin servisiniz ve Bedelini ben ödüyorum kutu açılınca iade almayacaksanız kapalıyken fal mı bakacağız buraya oluyor mu olmuyor mu diye bu doğalgaz bu ateş Alev Ocak bunun riski var buraya oturmuyor sallanıyor diyorum Ben değişemem diyorsunuz Bir de utanmadan mail atıyorsunuz ürün seçin yorum yapın 15 gün koşulsuz iade diye utanmıyorsunuz değil mi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Beko Set Üstü Ocak Yedek Ürünlerindeki Defolu Ürün Sorunu

Serpil

Beko

24 Eylül 2024 13:36

2.115

2023 Eylül ayında Beko set üstü ocak aldık. Daha 15 gün geçmeden ocak üstündeki tüm aparatlarda oksitlenme ve pas olması nedeniyle servis gelerek ürün değişimi gerçekleşti fakat elime gelen aparatlarda ızgara kenarları darbeli olarak teslim edildi. İtiraz ettiğimde sorun olmaz, tekrar sorun oluşursa...

Beko Set Üstü Ocak Yedek Ürünlerindeki Defolu Ürün Sorunu

1 Destek

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Satış Sonrası Sıkıntılar

Tufan

Beko

27 Şubat 2024 16:08

2.589

Beko'dan ocak almak gibi bir hata yaptım. 09/09/2023 tarihinde ürünü aldım. Ürün montaj için eve geldi. Gelen servis ekibi hemen montajlamaya başladılar. Şans eseri ocağın kenarında üzerinde paslanma gördüm. Görmemek mümkün değil. Bu nedir dediğim için resimlerini çektiler markaya bildirdiler. 1 h...

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Set Ocak Ölçüsü Yanlış Bilgilendirme Ve Değişim Sorunu

Esmanur

Beko

12 Temmuz 2025 17:41

932

Temmuz 2023'te ankastre set satın aldık. Bize, diğer ankastre setlerle hiçbir farkı olmadığı söylendi. Beko'ya güvenerek ürünü aldık. Alışveriş sırasında onda on hizmet gördük, herkes etrafımızdaydı. Bu ay evime yeni taşındım, servis gelip takmak için kutuyu açtı. Fırında herhangi bir sıkıntı olmadı...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ocağım Az Daha Patlıyordu

İlknur

Beko

07 Ağustos 2023 14:39

1.653

Beko'dan 2020 yılında set üstü ocak almıştık. Tahmini 2 buçuk hafta önce açma kapama düğmelerinden ateş çıktı, az daha patlayacaktı. Oğlum fark etti. Büyük bir felaketten kurtulduk, her yer duman oldu. Durumu bildirdim, servis geldi ve ocaklarımızı alıp götürdüler. 1680 TL maliyet çıktı ve teknik bi...

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Beko Set Üstü Ocakta Tencerelerin Kayması Ve Güvenlik Sorunu

Çiçek

Beko

24 Mayıs 2025 01:53

1.503

Beko marka set üstü ocak aldık. Ocağı aldığımız ilk günden itibaren sıkıntısını farkındayız. Belki kullandıkça kayganlığı kaybolur düşüncesiyle kullanmaya başladık. Servis çağırarak anlatmamıza rağmen, servis yapılacak bir şey olmayacağını ifade etti. Bu şikayetimizi dile getirmek zorunda kaldık. Oc...

Öne Çıkan Konular