Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kahve Makinesi
Satın Aldığım Kahve Makinesi Yerine Teşhir Ürünü Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

ID:34614218

Satın Aldığım Kahve Makinesi Yerine Teşhir Ürünü Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Osman

Beko

20 Aralık 2025 19:46

407

Kayseri Forum Beko Mağazası'na gittik ve kahve makinesi aldık. Ödemeyi yaptık, ancak ellerinde ürün olmadığını, getireceklerini söylediler. Verdikleri tarihte tekrar gittim, fakat ürünün yine gelmediğini belirttiler. Adresime göndereceklerini söylediler, ancak adrese bıraktıkları makinenin teşhir ürünü olduğunu fark ettim ve fotoğraf gönderdim. Dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra iade alacaklarını belirttiler. Mağazaya iade için gittiğimizde, her ne kadar teşhir ürünü gönderdiklerini kabul etmeseler de, baktığımız teşhir ürünü vitrinde yoktu. Parasını ödediğimiz makinenin peşine düşmek bir yana, yaktığımız benzin ve harcadığımız zamana yazık.

Beko

21 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kahve Makinesi İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Sezer

Beko

28 Mart 2025 17:41

2.272

Beko marka 2300 TL'ye aldığım kahve makinesinin ilk kullanımda soğuk ve cihazdan yanık kokusu geldi. Yeni olduğunu düşündüğüm için bekledim ama 3 günde aynı sorunu verince servisi aradım ve iade istedim. Defolu ürün satmak sizin gibi bir markaya asla yakışmıyor. Bunun üzerine, iademin yatması için n...

#BKK 2300

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Alınan Kahve Makinesinin İadesinde Sorun Yaşıyoruz

Gizem

Beko

10 Ocak 2025 22:59

911

31.12.2024 tarihinde Beko Mall Of İstanbul AVM'den bir kahve makinesi satın aldık. Ertesi gün modelini beğenmediğimiz için 1.01.2025 tarihinde 24 saat dolmadan iadesini gerçekleştirdik. Yılbaşı dolayısıyla hafta içi parayı iadesi yapacaklarını söylediler fakat on gün geçmesine rağmen herhangi bir iş...

#Mini Keyf

Beko Değişimde Hata Ve İlgisizlik

Sinem

Beko

12 Mart 2024 18:21

1.450

İnternet üzerinden Beko markasına ait çift cezveli Türk kahvesi makinesi satın aldım. Makinede deformasyonlar olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve makinenin kodunun yazılı olduğu bir onay mesajı aldım. Mesajı onayladıktan sonra ürünü teslim almaya gittiğimde, ku...

#Keyf TKM 8961

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Beko'DAN Ürün Alırken Bunu Okuyun Lütfen

Yakup

Beko

19 Temmuz 2024 01:07

2.150

Beko'dan kahve makinesini yeniden değerlendirilmiş ürünü hediye olarak aldım mağazadan. Kimse bana yeniden değerlendirilmiş ürün olduğunu ve ne olduğu hakkında bilgi vermedi, sadece indirimli ürün olarak bilgi verdiler. Daha bir fincan kahve içemeden direkt şalterleri attırmış ve bu sürekli yapmış. ...

#Keyf TKM 8961

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kahve Makinesi Hediyemi Göndermedi

Ayşegül

Beko

10 Mayıs 2024 16:34

2.180

Bayiden Beko marka bir kurutma makinesi aldım. Cihaz arızalı olduğu ve Wi-Fi özelliği çalışmadığı için iade ettim. Müşteri hizmetleri memnuniyet sağlayamadıkları için arayıp sadece çevrimiçi alışverişlerde geçerli %20 indirim teklif ettiler. Bunun üzerine uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalıştı...

#Mini Keyf