Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Randevusuna Uyulmadı, Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

profile
Mehmet
09 Ağustos 2025 18:54
1.203

Beko 18000 BTU inverter klima montajı için 09.08.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında randevu aldım. Ancak montaj ekibi belirtilen gün ve saatte gelmedi. Görüştüğümde, ellerinde gerekli montaj ekipmanı olmadığı için montajın pazartesi gününe ertelendiğini ve bu duruma itiraz edemeyeceğimi söylediler.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; sadece talebimin yetkili servise iletileceği ve onların benimle iletişime geçeceği şeklinde standart bir yanıt aldım. Hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Beklentim, bugün yani belirtilen tarih ve saat aralığında montajımın eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır. Kayapınar/Diyarbakır adresinde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

11 Ağustos 2025 15:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
11 Ağustos 2025 20:47

Bir kere arayıp başka bir konuşmadayım diye kapatıp geri aramadınız. Bugüne 19.00-21.00 a ertelendiğiniz montaj randevusunu az önce Diyarbakır Lunapark yetkili servisinden bir yetkili arayıp bu saatte montaj olmaz diyerek bu kez de yarına ertelediğini söyledi. İkinci klima alışım. İkisinde de aynı sorun. Beko servisi pişmanlıktır!

Mehmet
Mehmet
12 Ağustos 2025 11:46

Evet bugün 12.08.2025. Beko çağrı merkezi olayı çözeceğini söyledi. Ancak mağduriyet devam ediyor. Beko Diyarbakır Lunapark yetkili servisi arayıp bu kez kesin gelecekler diye 18:30 a randevu oluşturdu. Ardından teknisyen arayıp o saatte gelemem yetiştiremem dedi. Ayrıca fiyat farkı çıkacağını söyledi. Yeni bina, ilk defa klima bağlanacak, ekstra boru ihtiyacı yok ama fark çıkıyormuş. Ücretsiz montaj diye aldığım klima için daha montaja bile başlamadan fark isteniyor. Beko pişman etmeye tam gaz devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kemal sonucu yetersiz buldu

profile
Kemal
18 Temmuz 2024 22:05
1.039
Beko Servisi Montaj Randevusuna Gelmedi.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
08 Ağustos 2025 09:11
913

profile
Didem
18 Ağustos 2025 11:16
570
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdoğan
29 Temmuz 2024 11:12
2.449
Beko Teknik Servisi Beko Markasını Kirletiyor
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
19 Ağustos 2025 12:36
731
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri