to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım davlumbaz ankastre set ve diğer beyaz eşyaların kurulumu için 16 Mayıs saat 16.00’da Sarıyer bölgesine gelen yetkili servis, çeşitli bahaneler öne sürerek kurulumu yapmadan evden ayrıldı. Ürünlerimin kurulumu yapılmadığı için mağdur oldum ve sonunda mecburen davlumbaz ankastre setini kendi imkanlarımla kurmak zorunda kaldım.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 175.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama veya çözüm alamadım. Görüştüğümde de kayda değer bir şey söylemediler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ben ürünü kendi imkanlarımla kurduğum için, garanti sürecinin ve haklarımın eksiksiz ve kesintisiz şekilde devam ettiğinin Beko tarafından tarafıma açık ve net biçimde iletilmesini ve bu durumun yazılı olarak garanti altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin kurulum yapmadan gitmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Beko marka davlumbaz yanlış montaj yapıldı. Konunun özeti, Beko marka ürün pişmanlıktır. Servisler görevini yapmıyor, çağrı merkezi ve şikayet biriminin servisler üzerinde hiçbir etkisi yok. Servisler kafasına göre takılıyor, müşteri mağduriyeti yaratıyor. Servis kaydını iptal edebiliyor. Kimseye he...
Bursa İnegöl’deki evimde bulunan ankastre setin davlumbaz montajı için Beko yetkili servisi geldi. Montaj esnasında buat ile priz arasındaki elektrik borusu delinmiş, buna bağlı olarak elektrik kaçağı oluşmuş. Servis ekibi sadece fırının tanıtımını yapıp diğer ürünlerin testlerini yapmadan evden ayr...
Bayraklı/İzmir Beko mağazasından aldığım 3’lü ankastre setin montajı için Nurallar isimli yetkili servisten Çandarlı’ya gelen personel, ocak ve fırının montajını yaptı ancak davlumbaz için gerekli olan elektrik tesisatı ve baca deliği olmadığı gerekçesiyle davlumbazın montajını gerçekleştirmedi. Eks...
Yorumlar