Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Çamaşır Makinesi Teslimatı, İptal Ve Tam İade Talebi

profile
Kardelen
14 Nisan 00:05
93

Üsküdar’da faaliyet gösteren Beko Karalar Bilişim Day. Tüketim Malları San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Mağazasından bir çamaşır makinesi satın aldık, ücretini ödedik. Mağazadan yapılan bu alışveriş için online sipariş oluşturuldu. Ürünün teslim edileceği gün, makine bize kırık şekilde geldi, yani ürün bize sağlam ulaşmadı.

Sonrasında mağaza, kırılan ürünün değişim yapılacağını, yeni ürün göndereceklerini söyledi. Biz ise bu yaşanan güvensizlik nedeniyle işlemi iptal etmek istediğimizi ve başka bir firmadan ürün aldığımızı belirttik. Buna rağmen iptali gerçekleştirmediler ve ödediğimiz ücretin iadesini alamıyoruz. 7 Nisan’dan bu yana defalarca hem yüz yüze mağazaya giderek hem de telefonla 2–3 kez arayarak konuyu çözmeye çalıştık. Mağaza tarafı, “Biz yazıyı yazdık, siz teknik servis ile halletmelisiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Ürün bize ilk teslimat anında kırık ve hasarlı ulaştığı halde, iptal talebimizin kabul edilmesini ve ödediğimiz ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 12:53 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
21 Aralık 2024 00:59
1.075
"Yaklaşık 1 ay süren tamir süreci için markaya teşekkür etmiyorum."
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Çözülmeyen Su Alma Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Rabia
09 Ocak 22:01
1.289

Beko Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis

profile
Can
13 Ağustos 2025 02:09
2.049
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri