to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Beko B710B Bulaşık Makinesinin Yeniden Değişimi İçin Şikayet
Isparta’da bulunan Beko Uygun Ticaret bayisinden Beko b710 b model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 25.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında makinenin kapağının darbe almış ve hasarlı olduğunu gördüm.
Makinenin yenisi ile değiştirilmesi için önce ürünü aldığım bayi ile görüştük, ancak bayi sorumluluğu teknik servise atarak “size kurmadan önce teknik servisin söylemesi gerekiyordu” diyerek yardımcı olmadı. Ardından Beko müşteri hizmetlerini aradık fakat yaklaşık 3 gündür net bir cevap alamıyor, sürekli oyalanıyoruz. Bu belirsizlik yüzünden ürün hasarlı olduğu için makineyi kullanamıyoruz.
Beko gibi bir markanın, teslimatta darbe almış bir ürünü bu kadar açık olmasına rağmen sahiplenmemesi ve net bir çözüm sunmaması bizde büyük hayal kırıklığı oluşturdu. Hasarlı teslim edilen Beko b710 b model bulaşık makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, gecikmeden ve net bir şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servisten yeşim hanim aradı, ertesi gün değişim işlemi onaylandı. Şu an değişim departmanında sonuçlanınca paylaşacağım.
Yeşim hanıma ilgisi için teşekkür ederim
Basta sikayetvar.com'a sonrada Beko grubu ile birlikte koc grubuna çok teşekkür ederim. Böyle kurumsal firmaların bu ülkede var olması ve müşteri memnuniyetini önemsemesi ülkede kalmam için büyük motivasyo n.
