to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Yıllık Bakım Ücreti Ve Sürekli Arıza
2023 de aldığım Beko marka kurutma makinem depo ve filtre temizliğini sürekli yapmama rağmen ve alt kısımda bulunan aylık temizleme filtresine kadar temizlememe rağmen depo ve filtre dolu hatası veriyor. Yetkili servis bana yıllık bakım yaptırmam gerektiğini ve 3.000₺ ücreti olduğunu söylüyor. Yıllık bakım garanti kapsamına girmediğini söylüyor ama sorun çözülmesi için gerekliymiş. Yaptıramıyorum param yok makineyi de kullanamıyorum. Garantisi olan arızalı ürünüm resmen çalışmıyor ve sorun benimle ilgili değil. Ben her sene 3000₺ verip yıllık bakım yaptıracaksam neden garantisi var ya da ben neden garantisini uzatmak için para verdim. Bu makinenin sorunu ben bozmadım sonuçta, neden ücret ödüyorum? Ve bu ücretin her yıl değişeceği söyleniyor, alırken bundan hiç bahsedilmedi neden?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiç sorunum çözüme ulaşmadı!
Sorunum çözülmedi!
