to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Beko Çamaşır Makinesinde Çürüme Ve Arıza: Ürün Değişimi Talebi
Beko 110000hung model çamaşır makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır ön kapağında paslanma oluştu. Bugün ise yan kapaklarda da çürüme fark ettim. Ayrıca makineden 2-3 aydır motor ve kazan kısmından sesler geliyor, son 2 gündür ise arıza tamamen ortaya çıktı ve makine çalışmamaya başladı.
Bu sorunlar nedeniyle Beko yetkili servisine başvurdum. Bugün servis gelip makineyi inceledi ve garanti kapsamında tamir için yarın götüreceklerini belirtti. Ancak makinenin birçok yerinde çürüme olduğu için, yalnızca tamir edilmesinin yeterli olmayacağını düşünüyorum. Dış yüzeyde bu kadar çürüme varsa, iç aksamda da benzer sorunlar olabileceğinden endişeliyim. Bu yüzden ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Makinenin seri numarası: 23-801330. Ürünü Beko Yetkili Bayi’den satın aldım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ek bir ücret talep edilmedi.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve çok kısa sürede ürünümüzü değiştirdiler.
