Otobüste Yoğun Kötü Koku Ve Hijyen İhmali

24 Ağustos Pazartesi gecesi İstanbul Kalesi’nin saat 22.00 İstanbul–Bursa–Manisa seferinde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. İki çocukla birlikte yolculuk eden bir yolcu, çocuğun altını almadığı için tüm otobüse yayılan çok ağır ve rahatsız edici bir kokuya neden oldu.

Durumu muavine ilettiğimizde bizi arka koltuklara aldılar ancak koku otobüs içinde dolaştığı için rahatsızlık devam etti. Normalden 100 TL fazla ödeyerek aldığımız bu hizmette, temel bir Konfor ve hijyen standardı beklerken yolculuğumuz bu durum nedeniyle son derece rahatsız edici geçti. İki kişi için toplam 1.500 TL bilet ücreti ödememize rağmen bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakıldık.

Bu tür durumlar için firmanın daha net bir yolcu politikası olmasını, hijyen kurallarına uymayan yolculara müdahale edilmesini ve gerekirse bu şekilde seyahat ettirilmemelerini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, personelin bu konularda daha yetkili ve kararlı davranmasını istiyorum.

Ş.