to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Çekilen 490 TL’nin İadesi Hemen Yapılmalı
23.08.2026 tarihinde saat 23:38 sularında Getir Yemek üzerinden sipariş vermek isterken ödeme yöntemini seçip “siparişi oluştur” dediğimde uygulama bana “başka ödeme yöntemi deneyin” şeklinde bir hata verdi. Ancak aynı anda Enpara kartımdan 490 TL tutarında çekim gerçekleşti ve buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
Daha sonra aynı kartla ikinci kez deneme yaptığımda siparişim sorunsuz şekilde geçti. Yani ilk denememde karşılaştığım hata yüzünden ortada olmayan bir sipariş için kartımdan 490 TL çekilmiş oldu. Buna rağmen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve uygulama üzerinden de herhangi bir kayıt veya bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Getir tarafında canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademi beklemem gerektiği söylendi. Getir sistem hatası nedeniyle çekilen 490 TL’nin en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımda yer alan telefon numaram, e‑posta adresim ve müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
