to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonda Sürekli Kanal Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Şanlıurfa Siverek’teki Yeşilağaç Beko bayisinden yaklaşık 9 ay önce bir televizyon aldık. Televizyon halen garanti kapsamındayken, sürekli kanal gitme sorunu yaşamaya başladık. Kanallar kendi kendine kayboluyor ve normal kullanım yapamaz hale geliyoruz.
Bu sorun için 2–3 ay önce servis geldi ancak arıza bugün tekrar etti. Bugün yine aynı problemi yaşadık, kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık fakat özellikle yaşlı olan annem ve babam bu işlemleri yapamadığı için müşteri hizmetlerinden yardım bekledik. Buna rağmen müşteri hizmetleri telefonla aradığımızda son derece ilgisiz davrandı ve sorunumuza yardımcı olmadı.
Garanti kapsamında olan televizyonumuzdaki bu kanal gitme sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetlerinin de daha ilgili davranarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
