to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Gürültü Ve Servis İhmali
2025 yılı Eylül ayında Mardin Midyat Beko bayisinden satın aldığım ve halen garantisi devam eden Beko klimam yaklaşık 3 aydır motor kısmından dönem dönem aşırı derecede sesli çalışıyor. Ses her zaman çıkmadığı için klimayı kullanırken rahatsız edici düzeyde bir gürültü oluyor, ancak servis geldiğinde denk gelmediği için sesi duyamıyorlar.
Bu süreçte yetkili servise toplam 4 kez başvurdum. Servis her geldiğinde klimada o an için ses olmadığı gerekçesiyle sadece uzaktan bakıp herhangi bir işlem yapmadan ayrılıyor. Sesli çalıştığı anlara ait videoları kendilerine defalarca izletmeme rağmen klimaya müdahale etmiyorlar ve sorunu çözmek için somut bir işlem yapmıyorlar.
Garanti kapsamında olan klimamın ses problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Öncelikle gerekli tamirin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini, bu mümkün olmuyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, o da sağlanamazsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Elimde fatura ve servis kayıtlarına ait bilgiler mevcut olup, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Siz çözüm için değil fırça atmak için aradınız. Klimayı oraya takarken sıkıntı yok tamir için vinç gerekli öylemi. Beko klima almayın aldırmayın Beko klima pişmanlıktır. 4 defa servis çağırdım diye şikayet vara yazdım diye servisinden tutun müşteri temsilcisine kadar herkes tersliyor. Dünya para verip mal alıyorsunuz sizi pişman ediyorlar. Sanki yeni klima istiyoruz. 100 personel var 1 tanesi klima dan sesin ne olduğunu anlamıyor. Tamir hakkı en büyük hakkım.
