to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çift kapılı buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen aynı parçadan iki defa arıza verdi. İlk arıza 21.07.2025 tarihinde, ikinci arıza ise 15.04.2026 tarihinde meydana geldi ve bu süreçte ürünümü sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Ürünü yaklaşık 34 bin tl ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kayseri’de kullanmakta olduğum bu ürünle ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, buzdolabının yenisi ile değişimini talep ettim ancak “iki defa arıza verdi diye ürünün yenisi ile değişimi olmadığını” söyleyerek talebimi reddettiler. Garanti kapsamında olmasına ve aynı arızanın tekrar etmesine rağmen değişim talebimin kabul edilmemesini anlayamıyorum. Ürünümün kalıcı bir şekilde sorunsuz çalışacak biçimde çözüme kavuşturulmasını, mümkünse yeni bir buzdolabı ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden kayıtları inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve garanti haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 4075-m089674.
11/08/2025 tarihinde alınan ve kurulumu yapılan Beko marka çift kapaklı, yeni seri buzdolabım İzmir Karşıyaka servis bölgesinde kullanılırken şehir dışındayken arızalanıp dondurucu bölümü tamamen bozuldu ve içindeki tüm ürünler eriyerek çöpe gidecek duruma geldi. Buzdolabım o sırada tamamen doluydu ...
2011 yılında satın almış olduğum Beko marka buzdolabım, 2018 yılında hava bölümüne yağ karışması nedeniyle arızalanmıştır. Yetkili servis incelemesinde arızanın kullanıcı hatası olmadığı, üretim kaynaklı olduğu ve tamir edilemez nitelikte bulunduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle 2018 yılında ta...
Beko markalı buzdolabımın inverter kartı, garanti süresi bittikten sadece 2 ay sonra arızalandı. Kayseri’deki yetkili servis tarafından kart değişimi yapıldı ve bu işlem için 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aynı parça, değişimden 15 ay sonra tekrar arızalandı ve yine aynı serviste 3000 TL ödeyerek ikinc...
2023 Haziran ayında Beko 683721 El model aldığımız buzdolabı, 2024 Aralık ayında dondurucunun altında buzlanma yapmaya başladı ve yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak, aynı arızayı Haziran 2025 yılında yine yaptı. Gelen servis yetkilisine garanti kapsamında aynı arızayı iki kez yaptığından dola...
Yorumlar