to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markalı kombimizi 2021 yılında aldık ve cihazı aldıktan daha ilk ay içinde arıza yaşadık. Yetkili servis gelip arızaya müdahale etti ve parça değişimi yaptı. Aynı arıza ilerleyen dönemde ikinci kez tekrarlandı, yine servis müdahalesi oldu. Kombinin garantisi bittikten sonra ise aynı arıza bu kez üçüncü defa ortaya çıktı.
Şu anda aynı sorunun tekrar yaşanmasına rağmen, yetkili servis bu arıza için benden 5.900 TL ücret talep ediyor. Aynı arızanın garanti süresi boyunca da defalarca yaşanmış olması nedeniyle, bunun kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sürekli aynı arızanın tekrar ettiği bir ürün için, özellikle de daha önce garanti kapsamında müdahale edilmişken, şimdi yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kombideki bu kronik arızanın üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve mevcut arızanın benden herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Daha önce Beko Accoro 24 kombimle ilgili aynı arızadan dolayı şikayet oluşturmuştum ve bugün müşteri temsilciniz tarafından tekrar arandım. Aradan yıllar geçmesine ve aynı arızayı tekrar tekrar yaşamama rağmen bunun bir üretim hatası olmadığı, bu nedenle de ücretiyle işlem yapılabileceği söylendi.
Tarafıma bu arıza için 6.000 TL ücret çıkarıldı ve bu tutarda ısrarcı olundu. Oysa bir ürün daha ilk yılında bu şekilde arıza veriyorsa burada üretim hatası olma ihtimali çok yüksektir. Buna rağmen Beko’nun bunu kabul etmemesi, kullanıcı hatasına veya normal duruma indirgemeye çalışması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben Beko markasına güvenerek kombi aldım, ancak şu an anladığım kadarıyla bu kombilerin kartları belli aralıklarla arıza veriyor ve her seferinde yüksek meblağlar talep ediliyor. Üründe kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm bu arızanın üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen 6.000 TL’lik bedelin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını bekliyorum.
Beko marka kombi 04/02/2025 tarihinde arızalandı (garantisi devam etmekte) servis parça değişimi yapılacağını belirtti. Değişim sonrası da kombi arızası devam etti. Yetkili servis kombinin değişeceğini belirtti ve halen kombi montajı yapılamadı. Yetkili servise kombi geldi ve gelen kombinin bacası o...
20.12.2021 tarihinde almış olduğu Beko marka kombi Apartmanımızda doğalgaz olmadığından dolayı Kullanıma açtırılmamıştır. Ancak. Haziran 2025'te Daireme doğalgaz geldiğinde Kombinin İlk kullanıma Açılması için Beko müşteri temsilcisinden Randevu aldım. Beko servisi geldi. İlk kurulum işlemini gerçek...
Bir Beko şubesinden aldığımız kombinin arızasından dolayı servisine başvurduk. İlk başvurumuz 19.04.2025 tarihinde oldu. Sonrasında birkaç kere daha gelip gittiler. Her seferinde farklı bir parça değiştirildi. Tabi her parçanın tespiti ve temini arasında günler geçiyor. En son bu parçayı değiştirdiğ...
Ekim 2022'de aldığım Beko marka hermetik kombi sürekli arıza yapıyor. 21 Ekim'den bugüne kadar kullanamıyorum. 27 Ekim'de müdahale edildi ancak arıza devam ediyor. Değişim talep ediyorum. Kabul edilmemesi halinde yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum. Biz markaya güvenerek ür...
2024 yılının Aralık ayında arızalanan ve servis ile parça için 5.600 TL'den fazla ödeme yaptığım Beko Accoro 24 kombim tekrar arızalandı. Sadece 5 aylık bir kullanım ömrü oldu. Servisi aradığımda, arıza tespiti için benden 750 TL talep ettiler ve parça değişimi gerekirse ayrıca parça ücreti alınacağ...
Yorumlar