to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan 25 Aralık tarihinde bir espresso makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürün kahveyi düzgün yapmıyor, içecekleri soğuk hazırlıyor ve performansından hiçbir şekilde memnun değilim.
Yaşadığım sorun üzerine Beko müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini, satın aldığım ürünün iade kampanyasında olmadığını söylediler. Ancak satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yasal iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünümün iadesi reddediliyor. Hem ürünün performansından memnun olmadığım hem de satış sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm için espresso makinesinin iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
25 Aralık tarihinde Beko marka bir espresso makinesini Bağcılar’daki bir bayiden satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim, ürünü teslim aldılar ancak arıza olmadığı gerekçesiyle iade edilemeyeceğini söylediler. Yani aldığınız üründen memnun kalmasanız bile, sadece arıza yok diye iade almayan bir yaklaşımla karşılaşmış oldum.
Bu süreçte hem beni hem eşimi ayrı ayrı arayıp farklı cevaplar verdiler ve sürekli “iade yapılacak” denilerek oyalandık. Bugün ise net olarak iade yapılmayacağını söylediler. Aynı konuda her seferinde farklı bilgi verilmesi ve bu şekilde oyalanmamız Beko’ya olan güvenimi tamamen sarstı. Bir daha asla tercih etmeyi düşünmediğim gibi, aileme ve yakınlarıma da önermeyeceğim.
Üründen memnun kalmadığım için iade talebimin, süreç boyunca tarafıma verilen çelişkili bilgiler de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beko ceg7304 model espresso makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri hem sütü hem de kahveyi soğuk veriyor. Bu durumdan dolayı defalarca kullanmama rağmen hiçbir zaman beklediğim sıcaklıkta kahve içemedim. Sorunun çözümü iç...
Beko espresso makinesi aldım. Daha yeni olan bu üründe ısıtma sorunu var ve kahveyi öğütmüyor. Küçük çaplı bir araştırma neticesinde bu modelin böyle problemlerinin olduğunu öğrendim. Ürünün çok şikayetçisi var. 26 Mayıs'ta servise yolladığımda bu ısıtma sorununun normal olduğunu söylediler. 'Bu mak...
Beko EM2192 o model espresso makinemi ilk olarak 12 Aralık 2024 tarihinde servise gönderdim. Ardından cihazımın onarıldığı söylenerek bana geri teslim edildi ancak cihaz onarılmamıştı. Tekrar servis ile iletişim kurup cihazı gönderdiğim zaman konfigürasyon hataları olmuş gerekli işlemler yapıldı. De...
Beko'dan tam otomatik kahve makinesi aldım ve sonra geri iade sağladım. Yetkili servis gelip kapımdan aldı gitti. Daha sonra iade onaylandı dendi. Ancak ödeme geri yansıtılmadı. 1 buçuk ay geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden her defasında aynı kelimeleri duyarak telefon kapatıldı, çözülemediğini...
Beko marko otomatik bir espresso makinesi aldım 6. Ayında arızalandı. 16.12.2023 te servise gitti. Arıza hakkında bilgi alamadığım için 04.01.2024 tarihinde servise gittim ve arızasının ne olduğun surecin neden uzadığını sordum. Ürünün parça değişiminin gerçekleştiğini ancak sorunun devam ettiğini s...
Yorumlar