to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalarla Gelen Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı
10.04.2025 tarihinde Beko marka KMB 901ı model kurutma makinesi aldım. Kurulumu gerçekleşti. Yetkili bayi ve yetkili servis tarafından herhangi bir sorun ile karşılaşmadım fakat kullanma kılavuzunu kontrol ettiğimde filtre çekmecesi yedek süngeri, su doldurma kabı, saf su, kurutma sepeti ve filtre bezinin kullanma kılavuzunda teslimat kapsamında ürünün içeriğinde çıkması gereken malzemeler arasında yer aldığını gördüm. Fakat ürünün içinde bu malzemeler eksik olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde bunların opsiyonel olduğu belirtildi. Modele bağlı olabildiğinden. Almış olduğum ürün en üst marka olmasına rağmen bu kadar ucuz parçaların verilmemesi, bu kadar büyük markanın böyle şeyleri 3 kuruş için bu şekilde uygulaması tüketici olarak hoş karşılamadığımı belirtmek isterim. Eksik olan ürünlerin de tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 hafta olmadı Beko marka kurutma makinesi aldım henüz makinenin eksik parçalarını alamazken daha 1 hafta olmadan şimdi de makineden tak tak tak vuruntu sesleri geliyor ben artık kabul etmeye başladım Beko markasıyla sınanıyorum robot süpürge set üstü ocak derken şimdi de kurutma makinesi ne ürün aldıysam bir sorunla karşılaştım sağ olsunlar sorunlarımı çözüyorlar ama bu kadarda olmaz be kardeşim her aldığım ürün arızalı çıkamaz ya sırf servis ağı olduğundan tercih ediyorum onunlada mağdur oluyoruz ha bire uğraşıyoruz. Değerli Beko çalışanları Beko yetkilileri 20 bin 30 bin paralara ürün sarıyorsunuz biraz kaliteli yapın artık rica ediyorum nerede o eski Beko Arçelik kalitesi konu ile alakalı acilen çözüm rica ediyorum siz değerli yetkililerden
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim dönüş yaptınız fakat Eksin olan parçaların gönderiminide sağlarsanız ayrıca teşekkür edeceğim.
Merhaba sizde nasıl bir ses çıkarıyordu acaba? Bende ilk çalıştığında arka fonda pompa gibi bir ses çıkarıyor. Benim model kmb 901. Arkadaşta 900 ı var ama böyle bir ses yok. Normalde aynı ürün olduklarını biliyorum. Servis gelip baktı ama bir sıkıntı yok dedi. Asla içime sinmiyor. Program ilerledkce arka fondaki davul tak tak sesi azalıyor. Daha 4 günlük makine. Eksik ürün dedikleriniz nelerdir