to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamında Kırık Raf İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Yaklaşık 16 Mayıs 2028 tarihine kadar geçerli olan ek garanti uzatmam bulunmasına rağmen Beko Prosmart inverter buzdolabımın dondurucu bölümündeki plastik raf kısmında çatlak oluştu ve bugün gelen yetkili servis bu parçanın “aksesuar” olduğunu söyleyerek değişim için benden ücret talep etti.
Ek garanti uzatması yaptırmış bir müşteri olarak, buzdolabının dondurucu bölümünde yer alan kırık rafın aksesuar olarak değerlendirilmesini ve ücret istenmesini kabul etmiyorum. Parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ek garanti kapsamımın açık ve net şekilde uygulanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
