to read complaints and reviews, or file yours.Datça Beko Servisi Mesajları Görmezden Gelerek Mağduriyet Yarattı
Datça’daki Arçelik/Beko yetkili servisine Beko d4 6081 model çamaşır makinemin kapı emniyet kilidi için başvurdum. Orta BİM’in karşısındaki servise giderek parçaya ihtiyacım olduğunu söyledim. Oradaki görevli bayan bana bir telefon numarası verip, bu numaraya makinenin ve ihtiyaç duyduğum parçanın fotoğrafını göndermemi istedi.
01.06.2026 tarihinde bu numaraya hem makinenin hem de parçanın fotoğrafını, ayrıca durumu anlatan ek bir açıklama yazarak ilettim. Üç gündür mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Verilen numarayı aradığımda da telefon otomatik olarak meşgule düşüyor ve yalnızca “lütfen mesaj gönderin” şeklinde otomatik bir yanıt geliyor, fakat gönderdiğim mesaja kimse bakmıyor.
Parça ihtiyacım acil olmasına rağmen Datça servisinin bu kadar ilgisiz ve dönüş yapmayan tavrından dolayı mağdur oldum. Bana verilen numaradan tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak ihtiyacım olan kapı emniyet kilidi parçası hakkında bilgi verilmesini ve sürecin bir an önce ilerletilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
