Çekim Gücü Zayıf Ve Toz Haznesi Boşalmayan Beko Dikey Süpürge İçin İade Talebi

Beko hc 9533 dikey şarjlı süpürgeyi Gündoğan mağazasından aldım. Müşteri kodum 00020988’dir. Ürünü ilk kullanım anından itibaren çekim gücü son derece zayıf, yerdeki kir ve tozları doğru düzgün içine çekmiyor ve topladığı tozları da hazneye boşaltmıyor. Sürekli tıkanıyormuş gibi davranıyor ve temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor.

Ürünün yeni olmasına ve Beko markasına güvenerek almama rağmen daha baştan bu şekilde sorunlu olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün üzerinden 6 ay geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediklerini ilettiler. Ancak ürün daha ilk günden itibaren bu sorunu yaşattığı için, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin devam etmesini istemiyorum. Ev temizliğinde kullanmam gereken bir ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Beko’nun bu ürünü inceleyerek gerekli işlemleri yapmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.