to read complaints and reviews, or file yours. 
**“Aralık ayından bu yana servis dört kez geldi, çeşitli parça değişimleri yapıldı; ancak arıza hala giderilemedi. Yaklaşık altı aylık bu süreçte, hijyen koşullarından uzak çalışan bulaşık makinesi nedeniyle evimizde ciddi sağlık sorunları yaşandı. Dokuz yaşındaki oğlumuz üç hafta arayla iki kez karın ağrısı, mide bulantısı, kusma gibi şikayetlerle acile kaldırıldı. E-Nabız kayıtlarında CRP (enfeksiyon) değerleri normal olmasına rağmen, her iki durumda da mikrobik bir rahatsızlık olduğu ifade edildi.
Bu nedenle, arızanın kaynağının tam olarak giderilmediğini ve makinede görünürde bir temizlik olsa da aslında hijyen sağlanamadığını düşünüyoruz. Özellikle ben bulaşıkları yerleştirirken ön durulama yapmama rağmen bardak ve tabaklarda sabun kalıntısı kalıyor. Bu durumun, farkında olmadan mikrobik bulaşmalara yol açtığını düşünüyoruz. Artık bulaşıklarımı sadece Elle yıkamak zorunda kalıyorum.
Servisin önerdiği şekilde aynı parçanın tekrar değiştirilmesi çözüm getirmeyecek, çünkü bu parça daha önce de değiştirilmişti ve sonuç alınamamıştı. Bu nedenle, yaşadığımız sağlık sorunları, hijyen kaybı ve iş yükü göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyeti ve yasal haklarım çerçevesinde ürün değişimi talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize sunar, takdiri sizlere bırakırım
Bulaşık makinesinde arıza oluştu. Makine, çalışma süresi bitince kendi kendini tekrardan belirli bir süreye alıp hiçbir şey yapmıyordu. Bunun dışında servise başvurdum, anakartta sorun olduğunu söylediler. Servis anakartı getirdi. Bu kez de kablolarda sorun olduğunu söylediler. Daha sonra bulaşık ma...
Şimdi okuyacağınız yazılar, Beko'nun müşteri hizmetleriyle yaşadığımız sorunları içermektedir. Aramadığımız servis kalmadı; 6. Aydan beri 7 kere servis çağırdık. 15 gündür bulaşıklarımızı elimizde yıkıyoruz. Evde küçük bir bebek var ve biz bu sorunlarla uğraşıyoruz. Ellerimize parça bekliyoruz diyor...
Yorumlar