to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çamaşır makinesini Bakü şehrinde bir bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra makine arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3–4 aydır Beko’ya defalarca başvuruyorum ancak sorunuma bir çözüm üretilmedi.
Başta ürünü tamir etmelerini talep ettim, onlar ise tamir etmeyeceklerini, makinenin yenisi ile değiştirileceğini söylediler. Eylül ayında yaptığım başvurudan sonra Aralık ayında problemin çözüleceğini belirttiler fakat o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen ne yeni ürün verildi ne de net bir dönüş sağlandı.
Uzun süredir çamaşır makinesiz kaldım ve mağdur durumdayım. Verilen sözlerin tutulmasını, arızalı ürünümün belirtilen şekilde en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.12.2024 tarihinde Umico online mağazasından Beko marka 6 kg çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 5 aydır makinenin alt kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra geçen yıl Eylül ayından itibaren defalarca Beko Servis Merkezi ile görüştüm, arızayı bildirdim. Ancak her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım, herhangi bir kontrol, tamir girişimi veya parça değişimi yapılmadı. Telefonda sadece kayıt alındığı söylendi, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı.
Eylül ayında görüştüğümde, Aralık ayında çamaşır makinesinin garanti süresinin dolacağını özellikle belirttim. Buna rağmen servis tarafından, başvurumun kayıt altına alındığı, garanti süresi bitse bile bu başvurunun esas alınacağı ve endişelenmemem gerektiği söylendi. Buna güvenerek bekledim, fakat aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve makine hâlâ arızalı durumda.
Hem aldığım üründen hem de Beko servisinin bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Hukuki haklarımın korunmasını, garanti süresi içinde bildirdiğim bu arıza için tarafıma yeni bir ürün verilmesini, bu mümkün değilse ürünün tamir edilmesini veya son seçenek olarak ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Beko marka 10 kg kapasiteli çamaşır makinem 1 Ocak 2026 tarihinde arıza yaptı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurarak tamir talebinde bulundum. 17 Ocak’ta saat 13:30 civarında makinem için parça değişimi yapıldı ve arızanın giderildiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 36...
Beko çamaşır makinesi arıza yaptığı için arıza kaydı oluşturup, yetkili servis ekibi gelip ürünü tamir ettiler. Bazı sıkıntılı durumlar yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kendi kafalarına göre benim şikayetimi ...
Yaklaşık 1 yıl önce Beko marka 10 kg çamaşır makinesi aldım. Ancak bu makineyi satın aldığım günden bu yana toplamda en fazla 3–4 ay kullandım, çünkü 5–6 aydır memleketteydim ve makine aktif olarak kullanılmıyordu. Buna rağmen bir gün makineyi çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını far...
Yorumlar